服务热线: 4008-808-898
首页 > 营销推广 > 用户注册手机号码认证方案
用户注册手机号码认证方案

用户注册手机号码认证方案

提供可靠的用户手机认证服务,结合异常拦截、失败补呼、语音补呼等综合手段,为您提供高可靠的用户手机验证服务。

吴珍

高级客户经理

  • 服务详情
  • 使用截图
  • 相关资源
  • 常见问题
  • 相关方案

提供可靠的用户手机认证服务

异常拦截、失败补呼、语音补呼等综合手段,为您提供高可靠的用户手机验证服务。

新用户注册场景解决方案

在用户注册验证手机号环节,用户可能会遇到以下两个主要问题:

短信接口被刷
用户收不到短信
短信接口被刷

产生原因

因为新用户注册页面暴露在公开的网络环境中,任何人都可以调用该功能;部分违规软件会利用这一特点,会模拟人工大量获取短信验证码;

不利后果

因为软件可以高并发循环请求短信,所以会导致如下一些不利后果:
贵公司的的短信被大量恶意消耗;
因为短信是以贵公司名义发出的,所以会对贵公司的品牌造成一定的负面影响;
被骚扰的用户可能会进行投诉,会对贵公司的短信正常发送、短信通道安全稳定造成一定影响。

我们的方案

除了贵公司在新用户注册页面做好必要防护之外,互亿无线云通信平台也提供了如下一系列功能,帮助您降低短信验证码接口被刷的风险:
异常发送拦截:实时分析接口提交的每条短信的发送特征,如遇异常立即执行实时拦截,为您节约大量短信成本。
最大发送量设置:根据业务实际情况,设置账户每日最大短信发送量,达到设置的阈值后,系统暂停短信发送,并给管理员推送短信通知。
每号码每日最大发送量:可对单一手机号码的最大日发送量进行限制。

关于短信接口防刷的更多信息,请查看:会员注册短信接口如何防刷?

语音验证码接口

产生原因

因用户退订、投诉、运营商通道故障、通道拥堵、用户手机问题等因素,导致一部分客户无法收到验证码短信,从而影响贵公司的推广转化。

不利后果

新注册用户收不到验证码短信,会产生如下影响:
因用户收不到注册验证短信导致客户流失;
部分收不到短信的用户,会向公司客服反馈,增加售后工作压力;
对公司品牌的认可度降低。

我们的方案

为了最大限度的提升验证码短信的到达率,互亿无线验证码短信接口还提供如下增值服务:
失败自动补发:实时侦测短信送达状态,如遇失败,系统实时自动使用另一条短信通道进行补发;
异常自动补发:针对某些特殊情况,如遇客户未在10秒内(时间可设置)收到注册验证短信,系统会自动调用另外一条短信通道重发一条;
语音自动补呼:可设置用户在第三次点击获取验证码短信按钮时,系统以电话语音的方式给客户播报验证码数字。
用户无需额外开发,只需在互亿无线平台设置开通即可。

产品优势

凭借17年行业经验、10万+用户服务经历,我们有足够的信心服务好您的每条短信

  • 短信发送

    状态可追踪

    实时监控发送状态,实时呈现短信
    发送效果,可视化报表一目了然

  • 短信验证码平台

    99.9%以上到达率

    失败即时自动补发,黑名单号码、
    携号转网号码也能收到短信

  • 验证码短信

    主动防御机制

    自动识别短信发送异常并自动拦截,避免
    企业的短信验证码被恶意消耗

  • 短信服务

    可控发送量

    可自助设置账户每日最大发送量,
    避免意外状况损耗大量短信

  • 短信验证码

    主备热切

    每账户配置一主二备短信通道,系统自动热切,
    极大提升短信发送速度与可靠性

  • 短信开发

    短信+语音并行

    因用户手机问题导致无法接收短信,
    系统自动即时语音播报验证码

  • 验证码通知短信控制台

    验证码通知短信控制台

  • 验证码通知短信接入指南

    验证码通知短信接入指南

  • 查看验证码通知短信发送记录

    查看验证码通知短信发送记录

  • 语音验证码补呼设置

    语音验证码补呼设置

剩余 2 张,
  • 客户反馈接收慢,或者收不到,如何处理?
    这个跟运营商的网络有关,例如节假日、春节、中秋节短信发送量大造成短信阻塞。如果大批量发送,存在先后顺序,可能有发送延迟。如非以上原因,建议通过以下步骤来定位问题:
    一、根据用户的反馈来明确以下2个信息:
    1) 记录下有问题的手机号码(建议2个或以上,1个号码说明不了问题哦);
    2) 接收什么类型的短信慢(或收不到);
    二、登陆到短信平台来验证问题
    1) 登陆短信平台;如不在电脑旁,用手机也可以登录,建议不要使用免费的wifi网络登录。
    2) 找到对应的模板,点击 模板测试 链接,使用相同运营商的号码进行测试,如用户反馈联通收不到,就用联通的手机号测试(建议测试两个以上的不同号码)。
    展开
  • 发送后没收到是什么原因?
    首先确认一下,短信发送是否返回成功。如果返回失败,请按具体返回的失败代码和出错提示排查:
    如果返回成功,请检查:
    1) 手机是否处于关机或欠费停机状态,可以拨打手机号码确认;
    2) 请检查手机信号是否正常,必要时重启一下手机;
    3) 是否被短信屏蔽软件拦截,检查是否在屏蔽的短信列表中;
    4) 通过接口查询短信接受状态和错误代码;
    5) 手机收件箱是不是已满,删除一些看是否可以正常接收;
    6) 手机是不是双卡双待的手机,把卡拿出来换一下卡槽;
    7) 如若不行,请您将SIM卡换到其他手机上进行测试。
    展开
  • 手机号进黑名单了怎么办?
    1、等到第二天自动解除(仅针对因接收次数过多进入临时黑名单的情况);
    2、机主执行到投诉或退订渠道进行解除(需本人通过原投诉渠道进行申诉);
    3、使用语音验证码服务 ,在客户收不到短信时,引导客户通过语音播放的方式完成验证。
    展开
  • 哪些情况手机号会进入黑名单?
    1、之前投诉过运营商,如打过10086、10010或10000投诉的,可能会被运营商加入黑名单;
    2、有过退订历史,如回复过含有T、TD、退订或取消等代表拒绝接收短信的指令;
    3、单个手机号码一天内接收短信次数过多(如10次以上)。
    展开
  • 语音验证码,如果用户接电话后一直不挂,持续多久会停止播报?

    系统播报2遍,2遍结束后,会自动停止挂机。

    展开
  • 语音验证码的默认显示什么号码?

    为保证全国范围的接通率,平台会自动选择最优线路进行呼叫,透传的主叫号码也会相应变化。

    展开
免费获取解决方案
收不到验证码?

若您是新用户,将自动创建账户,并默认已阅读并同意

互亿无线平台用户协议

本协议是您(或“用户”)与上海思锐信息技术有限公司(下称“上海思锐”)之间,关于使用上海思锐平台(下称“平台”)提供的相关服务的协议;上海思锐平台是指:上海思锐所属的包括但不限于互亿无线云通信平台。“用户”是指注册、登录、使用上海思锐平台的个人或组织,在本协议中也称之为 “您”。
本服务条款由用户与上海思锐在上海市签署。
用户欲访问和使用上海思锐平台所提供的产品和服务,必须事先认真阅读并遵守本服务条款中各条款。在接受本服务条款前,请您务必仔细阅读本服务条款的全部内容,特别是免除或限制责任的相应条款,以及开通或使用某项服务的单独协议,并选择接受或不接受。
除非您已阅读并接受本协议所有条款,否则您无权使用上海思锐的产品与服务。您对本服务的登录、查看、填写信息等行为即视为您已阅读并同意本协议的约束。


一、总则
1.1. 用户应当同意本协议的条款并按照页面上的提示完成全部的注册程序。用户成功注册账号即表示用户与平台方达成协议,完全接受本协议项下的全部条款。
1.2. 用户注册成功后,将给予每个用户一个用户帐号及相应的密码,该用户帐号和密码由用户负责保管;用户应当对以其用户帐号进行的所有活动和事件负法律责任。
1.3. 用户一经注册帐号,除非子频道要求单独开通权限,用户有权利用该账号使用各个频道的单项服务,当用户使用各单项服务时,用户的使用行为视为其对该单项服务的服务条款以及在该单项服务中发出的各类公告的同意。
1.4. 会员服务协议以及各个频道单项服务条款和公告可由我司随时更新,且无需另行通知。您在使用相关服务时,应关注并遵守其所适用的相关条款。
您在使用平台各项服务之前,应仔细阅读本服务协议。如您不同意本服务协议及/或随时对其的修改,您可以主动取消平台提供的服务;您一旦使用平台服务,即视为您已了解并完全同意本服务协议各项内容,包括对服务协议随时所做的任何修改,并成为平台用户。


二、注册信息和隐私保护
2.1. 帐号(即平台用户ID)的所有权归平台方,用户完成注册申请手续后,获得平台帐号的使用权。用户应提供及时、详尽及准确的个人资料,并不断更新注册资料,符合及时、详尽准确的要求。所有原始键入的资料将引用为注册资料。如果因注册信息不真实而引起的问题,并对问题发生所带来的后果,平台方不负任何责任。如果因注册信息不真实或更新不及时而引发的相关问题,平台方不负任何责任。
2.2. 用户应当通过真实身份信息认证注册账号,且用户提交的账号名称、头像和简介等注册信息中不得出现违法和不良信息,经平台审核,如存在上述情况,平台将不予注册;同时,在注册后,如发现用户以虚假信息骗取账号名称注册,或其账号头像、简介等注册信息存在违法和不良信息的,平台有权不经通知单方采取限期改正、暂停使用、注销登记、收回等措施。
2.3. 用户不应将其帐号、密码转让、出售或出借予他人使用,若用户授权他人使用帐户,应对被授权人在该帐户下发生所有行为负全部责任。
2.4. 平台的隐私权保护声明说明了平台如何收集和使用用户信息。您保证已经充分了解并同意平台可以据此处理用户信息。
2.5. 平台可能会与合作伙伴共同向您提供您所要求的服务或者共同向您展示您可能感兴趣的内容。在信息为该项产品/服务所必须的情况下,您同意平台可与其分享必要的信息。并且,平台会要求其确保数据安全并且禁止用于任何其他用途。除此之外,平台不会向任何无关第三方提供或分享信息。
2.6. 在如下情况下,平台可能会披露您的信息:
(1)事先获得您的授权;
(2)您使用共享功能;
(3)根据法律、法规、法律程序的要求或政府主管部门的强制性要求;
(4)以学术研究或公共利益为目的;
(5)为维护平台的合法权益,例如查找、预防、处理欺诈或安全方面的问题;
(6)符合相关服务条款或使用协议的规定。
2.7. 您知悉并授权,平台仅在必需的情况下使用或与关联公司同步您的信息,以为用户提供征信相关服务。
2.8. 为更好地向用户提供服务,您同意平台通过短信等形式向您发送相关商业性服务信息。


三、使用规则
3.1. 用户在使用平台服务时,必须遵守中华人民共和国相关法律法规的规定,用户应同意将不会利用本服务进行任何违法或不正当的活动,包括但不限于下列行为∶
(1)上载、展示、张贴、传播或以其它方式传送含有下列内容之一的信息:
  ① 反对宪法所确定的基本原则的;
  ② 危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
  ③ 损害国家荣誉和利益的;
  ④ 煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的;
  ⑤ 破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
  ⑥ 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
  ⑦ 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
  ⑧ 侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权利的;
  ⑨ 含有虚假、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵、或其它道德上令人反感的内容;
  ⑩ 含有中国法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其它内容的;
(2)不得为任何非法目的而使用网络服务系统;
(3)不利用平台服务从事以下活动:
  ① 未经允许,进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的;
  ② 未经允许,对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的;
  ③ 未经允许,对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的;
  ④ 故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的;
  ⑤ 其他危害计算机信息网络安全的行为。
3.2. 用户违反本协议或相关的服务条款的规定,导致或产生的任何第三方主张的任何索赔、要求或损失,包括合理的律师费,您同意赔偿平台方与合作公司、关联公司,并使之免受损害。对此,平台有权视用户的行为性质,采取包括但不限于删除用户发布信息内容、暂停使用许可、终止服务、限制使用、回收平台帐号、追究法律责任等措施。对恶意注册平台帐号或利用平台帐号进行违法活动、捣乱、骚扰、欺骗、其他用户以及其他违反本协议的行为,平台有权回收其帐号。同时,平台方会视司法部门的要求,协助调查。
3.3. 用户不得对本服务任何部分或本服务之使用或获得,进行复制、拷贝、出售、转售或用于任何其它商业目的。
3.4. 用户须对自己在使用平台服务过程中的行为承担法律责任。用户承担法律责任的形式包括但不限于:对受到侵害者进行赔偿,以及在平台方首先承担了因用户行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿责任后,用户应给予平台方等额的赔偿。
3.5. 如因无法发送不合规范的短信,无论是否已经使用,已购买的套餐包一律不允许退订/退款。
3.6. 用户同意接受上海思锐及合作公司通过手机短信、电子邮件、客户端软件、网页或其他合法方式向用户发送广告信息或其他相关商业信息,包括但不限于通知信息、宣传信息等。


四、服务内容
4.1. 平台网络服务的具体内容由平台方根据实际情况提供。
4.2. 除非本服务协议另有其它明示规定,平台所推出的新产品、新功能、新服务,均受到本服务协议之规范。
4.3. 为使用本服务,您必须能够自行经有法律资格对您提供互联网接入服务的第三方,进入国际互联网,并应自行支付相关服务费用。此外,您必须自行配备及负责与国际联网连线所需之一切必要装备,包括计算机、数据机或其它存取装置。
4.4. 鉴于网络服务的特殊性,用户同意平台有权不经事先通知,随时变更、中断或终止部分或全部的网络服务(包括收费网络服务)。平台不担保网络服务不会中断,对网络服务的及时性、安全性、准确性也都不作担保。
4.5. 平台需要定期或不定期地对提供网络服务的平台或相关的设备进行检修或者维护,如因此类情况而造成网络服务(包括收费网络服务)在合理时间内的中断,平台无需为平台保留不经事先通知为维修保养、升级或其它目的暂停本服务任何部分的权利。
4.6. 本服务或第三人可提供与其它国际互联网上之网站或资源之链接。由于平台无法控制这些网站及资源,您了解并同意,此类网站或资源是否可供利用,平台不予负责,存在或源于此类网站或资源之任何内容、广告、产品或其它资料,平台亦不予保证或负责。因使用或依赖任何此类网站或资源发布的或经由此类网站或资源获得的任何内容、商品或服务所产生的任何损害或损失,平台不承担任何责任。
4.7. 用户明确同意其使用平台方网络服务所存在的风险将完全由其自己承担。用户理解并接受下载或通过平台服务取得的任何信息资料取决于用户自己,并由其承担系统受损、资料丢失以及其它任何风险。平台对在服务网上得到的任何商品购物服务、交易进程、招聘信息,都不作担保。
4.8. 6个月未登录的帐号,平台保留关闭的权利。
4.9. 平台有权于任何时间暂时或永久修改或终止本服务(或其任何部分),而无论其通知与否,平台对用户和任何第三人均无需承担任何责任。
4.10. 您在平台购买的产品套餐或服务,一经使用,不允许退款。
4.11. 终止服务
您同意平台的基于其自身之考虑,因任何理由,包含但不限于长时间(超过一年)未使用,或您已经违反本服务协议的文字及精神,平台可终止您的密码、帐号或本服务之使用(或服务之任何部分),并将您在本服务内任何内容加以移除并删除,平台对您或任何第三人均不承担任何责任。


五、知识产权和其他合法权益(包括但不限于名誉权、商誉权)
5.1. 用户专属权利
平台尊重他人知识产权和合法权益,呼吁用户也要同样尊重知识产权和他人合法权益。若您认为您的知识产权或其他合法权益被侵犯,请按照以下说明向平台提供资料∶
请注意:如果权利通知的陈述失实,权利通知提交者将承担对由此造成的全部法律责任(包括但不限于赔偿各种费用及律师费)。如果上述个人或单位不确定网络上可获取的资料是否侵犯了其知识产权和其他合法权益,平台建议该个人或单位首先咨询专业人士。
为了平台有效处理上述个人或单位的权利通知,请使用以下格式(包括各条款的序号):
(1) 权利人对涉嫌侵权内容拥有知识产权或其他合法权益和/或依法可以行使知识产权或其他合法权益的权属证明;
(2) 请充分、明确地描述被侵犯了知识产权或其他合法权益的情况并请提供涉嫌侵权的第三方网址(如果有)。
(3) 请指明涉嫌侵权网页的哪些内容侵犯了第2项中列明的权利。
(4) 请提供权利人具体的联络信息,包括姓名、身份证或护照复印件(对自然人)、单位登记证明复印件(对单位)、通信地址、电话号码、传真和电子邮件。
(5) 请提供涉嫌侵权内容在信息网络上的位置(如指明您举报的含有侵权内容的出处,即:指网页地址或网页内的位置)以便我们与您举报的含有侵权内容的网页的所有权人/管理人联系。
(6) 请在权利通知中加入如下关于通知内容真实性的声明: "我保证,本通知中所述信息是充分、真实、准确的,如果本权利通知内容不完全属实,本人将承担由此产生的一切法律责任。"
(7) 请您签署该文件,如果您是依法成立的机构或组织,请您加盖公章。
5.2. 对于用户通过平台服务(包括但不限于活动等)上传到平台上可公开获取区域的任何内容,用户同意平台在全世界范围内具有免费的、永久性的、不可撤销的、非独家的和完全再许可的权利和许可,以使用、复制、修改、改编、出版、翻译、据以创作衍生作品、传播、表演和展示此等内容(整体或部分),和/或将此等内容编入当前已知的或以后开发的其他任何形式的作品、媒体或技术中。
5.3. 平台拥有本网站内所有资料的版权。任何被授权的浏览、复制、打印和传播属于本网站内的资料必须符合以下条件: 所有的资料和图象均以获得信息为目的;
所有的资料和图象均不得用于商业目的;
所有的资料、图象及其任何部分都必须包括此版权声明;
未经平台许可,任何人不得擅自(包括但不限于:以非法的方式复制、传播、展示、镜像、上载、下载)使用。否则,平台将依法追究法律责任。


六、其他
6.1. 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。
6.2. 如双方就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应尽量友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向平台方所在地的人民法院提起诉讼。
6.3. 平台方未行使或执行本服务协议任何权利或规定,不构成对前述权利或权利之放弃。
6.4. 如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。
请您在发现任何违反本服务协议以及其他任何单项服务的服务条款、平台各类公告之情形时,通知平台方。